8 conseils pour communiquer avec 0€

Rédigé par Sarah GILLOT, 21 ans, IESEG & étudiante Crème de la Crème


Vous vous lancez dans l’entrepreneuriat ou vous souhaitez développer votre association étudiante ? Vous n’avez pas de budget mais souhaitez communiquer efficacement autour de votre projet ? Heureusement, des techniques existent pour assurer à tous les coups et faire parler de vous, même avec 0 euro en poche. Voici nos 8 conseils à suivre :


1 - Travailler son storytelling


Comment est né votre projet ? Avec qui et pourquoi ? Il est important de définir les éléments de votre histoire que vous êtes prêts à partager avec votre public et les médias… et ceux que vous préférez laisser de côté.
Comme Frédéric Mazzella, le fondateur et PDG de Blablacar, vous avez une anecdote pertinente sur la création de votre entité ? Foncez ! En effet, ce dernier a eu l’idée de sa start-up lorsque tous les trains affichaient complet pour rejoindre sa famille pour Noël.

Pensez à travailler votre storytelling pour, d’une part, créer de la proximité avec votre cible et leur permettre de se reconnaître dans vos idées et, d’autre part, mettre en lumière la nécessité et l’efficacité de ce que vous apportez de nouveau sur le marché.

Avantages : gratuit, rapide si vous connaissez bien votre projet et bonne entrée en matière pour vos différentes présentations et pitchs


BLABLA


2 - Choisir le bon timing


Ni trop tôt, ni trop tard, ni trop souvent. En communiquant avec 0€, le timing est important. En communiquant trop tôt à la presse et à vos potentiels clients, vous risquez de ne pas être suffisamment prêts à répondre à leurs questions. Pas question non plus de présenter une version non aboutie à votre cible juste par manque de patience. Peaufinez les derniers détails avant de rentrer dans la lumière ! Votre lancement en communication se travaille.

Pour autant, il ne faut pas attendre le dernier moment pour communiquer au risque de voir vos concurrents se démarquer, notamment si vous opérez dans un secteur très compétitif. Enfin, ne communiquez pas trop souvent au risque que vos contenus perdent en qualité, que les journalistes ne publient plus vos communiqués de presse et que votre cible se désintéresse de vos arguments.

Avantages : en créant un planning pour votre communication, vous gagnerez du temps en évitant les publications qui n’auront pas d’impact suffisant.


3 - Rebondir sur l’actualité


Bien que votre communication se travaille en amont, il se peut que les événements jouent en votre faveur et qu’une opportunité de prise de parole précipite votre planning. Pas de panique, pour cela il vous faudra suivre de près l’actualité et vous associer avec des collaborateurs au fort esprit créatif. L’idée en profitant d’un événement saisonnier, politique, culturel ou économique est de se démarquer rapidement, soyez donc innovants et aux aguets.

Monoprix et son agence Rosapark sont un bon exemple à suivre. Ils créent des packagings percutants grâce à des jeux de mots qui mêlent le produit et l’événement : « Que tous tes rêves céréalisent » sur un paquet de céréales pour la nouvelle année, « Tous en mayo » sur un tube de mayonnaise pour suivre une compétition de natation…Cela fait sourire et assure ainsi à Monoprix une image moderne et réactive.

Avantages : gratuit et rapide, en maniant habilement cet art votre image ne pourra que s’améliorer notamment auprès d’une cible jeune et très connectée


MONOP


4 - Créer du contenu original… tout en restant sérieux


Les intérêts de votre start-up, de votre projet ou de votre association étudiante en communiquant sont multiples : gagner en visibilité, lever des fonds, acquérir de nouveaux clients … Ainsi, pour vous démarquer de vos concurrents et pour que votre voix porte, il vous faut créer du contenu qui retiendra l’attention. Les journalistes reçoivent de très nombreux communiqués de presse chaque jour, quels sont les avantages du vôtre ? Les consommateurs sont exposés à de très nombreux articles, reportages et publicités chaque jour, comment vous différencier ?

La créativité est maître mot lorsque vos ressources sont limitées. Inspirez-vous des marques qui vous entourent et dont la communication vous parle : le street marketing de Michel & Augustin, les petits mots doux de Innocent sur leurs briques de jus de fruits, l’univers déjanté créé par Oasis… Même avec des moyens plus limités que ces grandes marques, vous saurez vous démarquer en misant sur l’originalité. Attention toutefois à ne pas perdre en crédibilité : misez sur une image de marque cohérente et sérieuse pour parler aussi bien à vos clients qu’aux médias ou à vos investisseurs.

Avantages : attirer une nouvelle clientèle grâce au référencement naturel et assurer votre statut d’expert dans votre domaine via un contenu intelligent


5 - Utiliser toutes les plateformes à votre disposition


De nombreuses plateformes existent pour communiquer. Bien entendu, les réseaux sociaux gratuits permettent de créer un lien nécessaire avec sa cible : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn… Attention néanmoins à respecter ces quelques conseils :

  • Ne créez pas de page sur un réseau qui n’est pas en lien avec votre business. Vous n’avez pas de jolies images à partager ? Evitez Instagram. Votre contenu n’est pas professionnel ? N’interagissez pas sur LinkedIn

  • Vérifiez que vous avez le temps d’animer vos pages sur les réseaux sociaux. Si vous vous contentez de partager des contenus existants cela n’aura pas d’intérêt pour booster votre business

  • Créez du contenu pertinent et original comme expliqué dans le point précédent.

Au-delà des réseaux sociaux, la gestion d’un blog peut être intéressante. En effet, en écrivant des articles vous aurez de meilleures chances de booster votre référencement naturel et d’attirer une plus vaste clientèle qui pourrait découvrir votre boîte par le biais de l’un de vos articles. Attention néanmoins à ne pas passer la moitié de vos journées à rédiger des articles. Un bon article est chronophage et l’investissement n’en vaudra pas forcément la peine si vous ne prenez pas le temps de travailler votre communication sur d’autres plateformes.

Enfin, veillez à l’optimisation de votre site Internet, notamment si celui-ci est décisif pour les commandes et réservations de votre entreprise ou de votre association. Pensez également à rendre la lecture fluide et agréable sur tous les supports que vos lecteurs pourront utiliser : ordinateurs, téléphones, tablettes. Il s’agit du responsive design. Nous vous conseillons enfin de ne pas déléguer votre community management à une agence ou des professionnels extérieurs. Vous êtes les mieux placés pour interagir vite et bien avec votre cible.

Avantage : toucher un public varié via différentes plateformes


6 - Développer des partenariats avec des business complémentaires


Afin de gagner en visibilité et de travailler votre communication, pourquoi ne pas contacter des entreprises complémentaires à la vôtre afin de créer des partenariats ? L’intérêt est commun car chacun pourra atteindre la cible de l’autre à moindre coût. Vous proposez à vos clients un service de livraison pour leurs courses de la semaine ? Pourquoi ne pas vous associer à une start-up qui propose de faire venir des chefs à domicile ?

Un exemple est le récent partenariat entre Cuisinella et Helpling. Le premier propose du mobilier de cuisine tandis que le deuxième met en relation des aides-ménagères et des particuliers. En lançant la campagne #LesPiresExcuses pour éviter de faire le ménage, Cuisinella a décidé de se rapprocher de la start-up pour faire gagner à ses clients des heures de ménage à domicile.

En communiquant mutuellement l’un sur l’autre vous vous apportez : de la visibilité, des liens éventuels sur le blog ou site de votre partenaire ce qui boostera votre référencement sur les moteurs de recherche, une relation durable avec une entreprise avec laquelle vous n’êtes pas directement en concurrence et avec laquelle vous pourrez partager des ressources.

Avantages : améliorer votre référencement, attirer de nouveaux clients et créer des relations durables avec d’autres entreprises


CUISINELLA


7 - Optimiser son référencement naturel


Le SEO (Search Engine Optimization) consiste en l’optimisation de son référencement naturel. Pour faire simple, il s’agit d’être bien « noté » sur les moteurs de recherche comme Google et donc de voir son contenu apparaître en bonne position. Pour être bien référencés, il vous faudra dépenser de l’énergie afin de choisir les bons mots clés pour vos articles, d’avoir un nombre important de liens externes renvoyant vers vos plateformes et de bonnes retombées dans la presse. Ce travail est exigeant mais est essentiel pour créer du trafic sur vos réseaux et vous apporter de la visibilité et de la crédibilité.
Vous pouvez checker ce cours OpenClassroom pour tout savoir sur le SEO !

Avantages : gratuit, efficace et une visibilité accrue


8 - Etablir des Relations Presse 2.0


Vous êtes presque incollables sur les différentes ressources à votre disposition pour communiquer avec 0€ mais nous avons un dernier conseil pour vous : développez des relations sur le long terme avec des influenceurs et blogueurs. Les Relations Presse rassemblent les échanges que vous avez au quotidien avec des journalistes ou chroniqueurs afin d’obtenir des articles ou reportages à propos de votre start-up ou association. Ce département de la communication est nécessaire pour atteindre une cible très vaste en très peu de temps. En effet, il y a fort à parier qu’un article dans Le Monde ou un court reportage au JT de France 2 boostera vos ventes et le nombre de vos followers.

Néanmoins, vous ne pourrez pas compter uniquement sur les médias classiques, il vous faudra également miser sur les médias 2.0, notamment si vous vous lancez dans le e-business. Vous proposez des boîtes éducatives pour les enfants ? Pensez à communiquer auprès des blogs de mamans pour qu’elles partagent votre concept auprès de leurs lecteurs. Vous vous lancez dans la mode ? Choisissez des influenceurs sur Instagram afin qu’ils puissent relayer votre projet à leurs abonnés.

Attention, cela prendra également du temps et de l’énergie et ne sera pas forcément simple. Ce n’est pas parce que ces personnes sont comme vous et moi et qu’il vous est possible de les contacter facilement qu’elles répondront oui à votre requête. Avant de vous lancer au hasard, nous vous conseillons de bien comprendre la cible que vous visez et d’étudier les plateformes et médias sur laquelle elle se rend chaque jour. C’est là que vous devez lui parler et la convaincre.

Avantages : améliorer votre crédibilité en faisant tester votre produit ou votre service à des influenceurs extérieurs, s’adresser à un nouveau public et moderniser votre image

Vous avez désormais toutes les clés en main pour communiquer de manière efficace et gratuitement. Si vous pensez à d’autres conseils, n’hésitez pas à les partager avec la communauté Crème de la Crème.

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Rédigé par Sarah GILLOT
Master Marketing @ IESEG
Etudiante Crème de la Crème