5 étapes pour obtenir de la traction

Promouvoir votre marque, vous adresser à la bonne cible, acquérir un bon référencement sur les moteurs de recherche … Selon le livre Traction de Gabriel Weinbreg et Justin Mares, il existe aujourd’hui 19 moyens de vous faire gagner de nombreux clients, parmi lesquels les blogs, les relations presse non-conventionnelles, le SEO, les salons, le content marketing, le marketing viral et bien d’autres encore. Vous voulez lire ce livre sans le lire ? Rendez-vous sur Koober pour lire le résumé complet de Traction en moins de 20 minutes. On vous dévoile aujourd’hui les canaux et les outils utilisés chez Crème de la Crème, que vous pourrez ensuite utiliser pour votre projet.

Livre

La traction, c’est le signe évident que votre entreprise se développe, chiffres à l’appui. Vous vous demandez si votre entreprise réalise de la traction ? Elle n’en a pas, sinon vous le sauriez. En startup, un des objectifs est d’obtenir toujours plus de traction, mais il est difficile de prévoir et d’anticiper quels seront les canaux d’acquisition les plus prometteurs. La solution ? Tester, mesurer, itérer, dresser le bilan et miser sur les canaux les plus efficaces, quitte à se focaliser uniquement sur les 2 ou 3 canaux les plus puissants.


Pour bien commencer : bien choisir son modèle de traction !


Avant de choisir son modèle de traction, on peut facilement distinguer trois phases importantes :

Phase I : Brainstorming pour trouver des idées pour chacun des canaux, même ceux les moins utilisés, en quoi seront-ils utiles et comment les mettre en place...

Phase II: On test les canaux les plus prometteurs (3 environ), rapidement et en allouant un budget similaire et réduit. L’objectif ici n’est pas d’acquérir un maximum d’utilisateurs mais d’expérimenter une éventuelle traction.

Phase III: On optimise et on développe sa stratégie avec les canaux qui se sont avérés les plus efficaces<

Le A/B testing est une des meilleures solutions pour obtenir des résultats et pouvoir comparer. Pas de stats, pas de traction ! Ayez toujours en tête que “You can’t manage what you don’t mesure.”

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I - Accroître sa popularité


Les 3 canaux essentiels pour accroître sa visibilité selon Traction réside dans votre présence sur les blogs, les RP ou les RP non-conventielles. Dans les 3 cas voilà nos conseils pour intéresser tous les types de médias.

On vous apprend rien, les journalistes reçoivent environ 50 communiqués de presse par jour non personnalisés et sans réel intérêt. Voici nos conseils pour ne pas tomber dans leurs spams :

  • Constituez une base de données en distinguant les journalistes dans votre domaine, les influenceurs, les bloggeurs… Vous souhaitez obtenir leur email, on vous donne tous nos outils ici.

  • Personnalisez votre prise de contact. Les outils de mailing de masse c’est pratique, mais loin d’être efficace. Et si vous commenciez votre email en rebondissant sur le dernier article de ce journaliste dans votre domaine d’activité ? Plus impactant non ?

  • Le contenu ? Partagez uniquement vos histoires les plus marquantes (levée de fonds, lancement de produit, partenariat important…). Vous pouvez également leurs offrir des tribunes, des titres d’articles qui pourraientt les intéresser etc… Vous ne les avez pas encore écrits ? Pas de soucis, l’important est d’obtenir leur attention.

  • Commencez par des blogs de petite taille mais influents. Offrez un early access en échange d’un article ou des échanges de visibilité win-win. Ne payez jamais pour un article.

  • Construisez des relations authentiques avec des journalistes de votre marché : commentez ou partagez leurs articles, follow-twitter, proposez leur votre expertise, vous pouvez même utiliser followerwonk. À force de donner, on reçoit toujours.

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II - La publicité



4 canaux importants sont identifiés par Gabriel Weinbreg et Justin Mares afin de faire de la publicité et ainsi toucher un grand nombre de clients : SEM, SEO, pub hors et en ligne.

Commençant souvent un projet avec un budget limité, nous allons nous concentrer sur les tips permettant de générer du traffic sur les réseaux sociaux sans trop débourser d’argent.

  • Votre page entreprise : construisez une réelle communauté basée sur l’échange, le contenu, les problématiques de vos utilisateurs et votre service. Il est également souvent important de créer plusieurs zones de contacts avec vos utilisateurs : page, puis groupes, puis groupes privés en réduisant à chaque fois votre communauté.

  • Créez du contenu qualitatif sur vos pages, qui donne envie de le partager. Le but : adopter un discours propre à votre marque tout en restant cohérent avec votre cible. Partagez vos contenus dans les groupes publics où votre cible est présente. Des groupes Facebook de 100K personnes attendent votre contenu maintenant !!

  • Vous pouvez également booster ce contenu et là encore : testez, mesurez et optimisez. Vous boosterez ainsi le contenu qui ne vous coûte presque rien : CPC = 0,01 - 0,1€ et toucherez ainsi une audience plus large.

  • Vous souhaitez devenir un as des facebook ads avec presque rien en poche?. On vous invite à consulter webmarketing & com.


III. Intéressez-vous à leurs problèmes



Il est très important de connaître votre cible. Outre le fait de construire des personas, il est important de se poser la question : quels sont les problèmes communs que l’ensemble de ma cible peut ressentir dans son quotidien ? Le Content Marketing, le marketing par emails et le marketing viral sont les 3 canaux utilisés pour répondre à leurs problématiques au jour le jour. Cet article étant le 100ème de notre blog en 6 mois, on va se concentrer sur les bonnes méthodes à adopter dans une stratégie de contenu :

  • Créez un blog : minimum 6 mois, un blog peut prendre du temps à décoller

  • Suivez une timeline précise afin de rester cohérent et de gagner du temps dans votre process de rédaction. Le contenu est sûrement la méthode la plus efficace aujourd’hui pour parler de soi mais c’est chronophage … très chronophage.

  • Réalisez des actions que vous ne pourrez plus reproduire quand votre start-up grandira: demandes de partage, contact avec les influenceurs …

  • Générez des échanges de visibilités avec d’autres blogs ayant une cible similaire. Aller chercher une cible déjà en place est quand même bien plus facile et efficace.

  • Produisez des articles sur des thèmes uniques. Un thème = un article

  • Essayez au maximum de produire du contenu exclusif. Reprendre du vieux avec du neuf, cela ne dure qu’un temps. Alors prospectez, des millions d’outils de veille (scoop.it, feedly…) existent pour dénicher le sujet à la mode du mois prochain.

  • Misez sur des visuels impactants, des infographies, des titres accrocheurs. Vous trouverez par exemple ici des exemples de titres pour votre blog pour augmenter votre taux de clics.



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IV. Donnez leur plus que ce à quoi ils s’attendaient



Créer des outils web annexes, le business development, la vente ou encore les programmes d’affiliation sont des canaux moins utilisés au début d’un projet mais vraiment efficaces.

Vous souhaitez aller à la rencontre de vos clients ? Voici l’essentiel à retenir :

  • Les partenariats de visibilité évoqués avant sont efficaces mais de nombreuses situations de win-win existent aussi dans des partenariats de business development. Prospectez vos concurrents, votre marché, et soyez toujours au contact des gens importants pour saisir les différentes opportunités

  • Vous souhaitez faire de la prospection commerciale ? Les e-mails sans introduction préalable, ceux qu’on appelle communèment les “cold emails” sont un moyen d’aller à la rencontre de ces clients. (Ici un excellent article qui donnent 26 templates de bons emails)

  • Adressez-vous à des personnes qui ont besoin de votre produit et comprennent les problématiques qui y sont liées. Votre site internet doit refléter celles-ci et mettre en avant l’offre qui les résout.

  • Vos souhaitez vous créer une base de données de lead? Utilisez Linkedin pour chercher les bonnes personnes et encore une fois, Email Hunter vous permet d’accéder à leur adresse mail.


V. Le online ne remplacera jamais le offline



Les forums, salons, meetups et tous les types d’évènements sont essentiels pour tester votre produit et obtenir des résultats instantanément. Vous devez être absolument partout ! Imaginez le bonheur lorsqu’un client potentiel rencontré sur un salon annonce qu’il connait votre service vu en ligne. Des centaines d’évenements sont déjà à votre disposition chaque année dans votre domaine. Vous souhaitez parler de votre marque uniquement? Créez le votre !

  • Ayez une véritable stratégie pour attirer les clients sur votre stand. Ne lésinez pas sur les outils et le matériel pour expliquer ce que vous faites. Faites tester votre produit ou service en live. Chaque personne qui est venue vous voir doit pouvoir repartir avec un objet qui l’incitera à rester en contact ou qui fait votre promotion.

  • Le fait de parler en public, lors de conférences par exemple, peut s’avérer payant pour recruter des potentiels clients. Pour débuter, identifiez une conférence dans votre secteur de prédilection, et proposez-leur de parler d’un sujet qui vous tient à cœur.

  • Une fois sur scène, il faut que vous racontiez une histoire qui passionne le public. “Storytelling is the key” ! Pour cela, expliquez pourquoi vous faites ce que vous faites, en donnant des éléments que seul un fondateur pourrait donner. La vision, vos valeurs et le problème que vous résolvez sont sûrement aussi importants que votre solution. Le contenu étant toujours important, n’oubliez pas d’enregistrer vos interventions, pour pouvoir les diffuser sur les réseaux sociaux.



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Le but de cet article était de dresser la liste des nombreux canaux d’acquisition de clients qui sont à votre disposition aujourd’hui. Maintenant à vous de choisir le plus pertinent et le plus efficace pour le développement de votre entreprise. Outre le ROI de chaque canaux, n’oubliez pas de prendre en compte les facteurs humains et temps, qui sont eux loin d’être illimités dans le début d’une aventure. Bon courage !


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