Réussir sa stratégie marketing en 5 étapes

Rédigé par Laurie Freitas, étudiante à l'ISCOM, 23 ans.



Lancer une marque, un produit, un service n’est pas anodin. Pour mettre toutes les chances de son côté, il est essentiel de bâtir une stratégie marketing solide. Pour se faire, certains éléments clés sont à respecter afin d’éviter un échec retentissant. Petit tour d’horizon.

1 - Etudier son environnement



Avant toute chose, il faut définir le marché sur lequel vous positionner et étudier la concurrence. Qui sont les consommateurs du marché ? Que font les autres entreprises ? Quelle est leur stratégie, leur type de clientèle ? Votre produit ou service peut-il se démarquer sur ce marché ? Le marché est-il saturé ou êtes-vous sur un marché de niche ?

L’outil de base du marketing pour vous aider : l’analyse SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunies, Threats) afin d'identifier les forces et faiblesses de votre produit et les opportunités et menaces sur votre marché.


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2 - Définir son positionnement



Pour construire la base de votre stratégie marketing, un outil est essentiel : le marketing mix. Appelé aussi les 4 P, il regroupe les quatre éléments nécessaires à définir pour positionner son produit : Product, Place, Price, Promotion.

Product (produit) : La base de la base. Il s’agit à cette étape de définir les caractéristiques de votre produit ou service, de son design à son contenu en passant par les ingrédients ou les matériaux. Cette étape est cruciale pour définir ce qui différencie votre idée de vos concurrents !

Price (prix) : Etape ô combien importante pour définir votre stratégie marketing. Un prix élevé vous dirigera vers une stratégie d’écrémage (fixer un prix au-dessus du prix du marché, visant par conséquent plus le profit que la quantité) pour bénéficier d’une image haut de gamme et augmenter les marges. Un prix plus bas permettra de toucher une plus grande catégorie de personnes pour une image moins luxe. C’est à vous de placer le curseur en fonction de votre produit et de vos objectifs !

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Place (distribution) : Maintenant que vous avez votre produit, il faut choisir où le distribuer. Privilégiez-vous une vente exclusivement en ligne ? Souhaitez-vous passer par les circuits de distribution classiques ? Elaborer des partenariats avec des restaurants, bars ? Cette étape est cruciale car elle définira en partie le type de clientèle que vous aurez par la suite.

Promotion (communication) : Vous êtes fin prêts à lancer votre produit, ne reste plus qu’à le faire connaître. A vous de décider comment communiquer : campagne sur les réseaux sociaux, presse spécialisée, flyers, offre promotionnelle. Les choix ne manquent pas pour faire connaître votre produit !

3 - Bien connaître ses cibles



Lancer un produit c’est bien, connaître les personnes qui vont les acheter c’est mieux. Attention aux étiquettes et catégories trop simples comme « les ménagères de moins de 50 ans » ou les jeunes de « 18 à 25 ans ». Il est important de garder à l’esprit que la ménagère n’est plus et qu’il existe plusieurs types de consommateurs ou clients parmi les 18-25 ans.

Faites preuve d’humilité et ne partez pas bille en tête. À l’image de la marque Clearasil (voir vidéo ci-dessous), ne prétendez pas les connaitre, interrogez-les :



Les analyses quantitatives (questionnaires adressés à un grand nombre) et qualitatives (entretiens en réel avec un échantillon représentatif de la population) sont essentielles pour bien cerner vos cibles et capter leurs motivations, besoins, attentes et freins à acheter votre produit ou service.

4 - Suivre attentivement la phase de lancement



Votre produit est en vente, la campagne de lancement bat son plein. Les premiers mois vont être décisifs pour prendre la température et voir si votre produit rencontre le succès escompté. N’hésitez pas à vous confronter aux avis des professionnels mais aussi et surtout des clients.

A une époque où chacun donne son avis et devient prescripteur, les forums et réseaux sociaux sont une mine d’informations et vous indiqueront vite si vous êtes sur la bonne voie !

5 - Fidéliser sa clientèle



Un client heureux est un client qui revient. Fidéliser sa clientèle est capital une fois que le produit est lancé et qu’une base de consommateurs s’est formée. Le discours de la marque se doit d’être transparent.

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Attention à garder tout de même une certaine distance et à ne pas être excessivement familier en fonction du public auquel vous allez vous adresser.

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les campagnes d’emailing restent un bon moyen de fidéliser la clientèle. Tout est question de fréquence et de la pertinence du contenu. Les jeux concours sur les réseaux sociaux ou les campagnes de crowdsourcing peuvent se révéler également extrêmement efficaces pour fidéliser et recruter de nouveaux clients.

Maintenant que vous avez toutes les clés en main, il ne vous reste plus qu’à construire votre stratégie marketing. À vous de jouer !




Rédigé par Laurie Freitas
ISCOM Paris