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Sepia

Accéder aux dernières compétences du marché grâce aux freelances – AccorHotels.

Client : Sébastien Dupic – Directeur de projet New Business

Entreprise : AccorHotels

Domaine d’intervention : Marketing & Communication

Siège Social : Paris, France

Secteur : Hôtellerie

Nombre d’employés : 240 000

Staffing Freelances : 10+


Contexte et enjeu

AccorHotels est aujourd’hui présent dans une centaine de pays. Le groupe français compte plus de 4 000 hôtels répartis aux quatre coins du globe. Son portefeuille de marque reste très varié : du luxe (Sofitel, Novotel, Pullman) à l’économique en passant par du milieu de gamme (Mercure ou Mama Shelter).

Nous travaillons avec différents services dont le département Communication Interne, mais aussi Innovation. Son objectif est d’imaginer et mettre sur pied les services hôteliers de demain.

Le Groupe travaille donc sur des projets innovants faisant souvent appel aux dernières technologies sur le marché (VR, Intelligence Artificielle, …).

Pour maîtriser ces sujets et créer de nouvelles offres, Sébastien Dupic, en charge des nouveaux projets du Groupe, a besoin d’accéder aux dernières compétences digitales.

 

Accompagnement : AccorHotels x Crème de la crème

Aujourd’hui, plus d’une dizaine de freelances travaillent chez AccorHotels sur des missions longues.

Pour prendre l’exemple de Sébastien (département Innovation), il avait l’habitude de travailler avec des agences traditionnelles.

Au fil du temps, “la qualité d’accompagnement a baissé avec des lenteurs de process, alors que les tarifs n’ont fait qu’augmenter. Nous ne pouvons pas nous le permettre sur ce type d’activité”.

Sur de nouveaux projets innovants, l’enjeu est donc d’être efficace et précis, tout en ayant accès à des compétences digitales et techniques très spécifiques.

 

Création d’une équipe projet de freelance en moins de 8 jours

“crème de la crème a su nous accompagner pour cadrer la mission et définir les grandes étapes avec l’équipe de freelances.”

Sébastien Dupic, AccorHotels

Sur notre dernière mission avec AccorHotels, nous avons mis sur pied une équipe de freelances, composée d’opérationnels, de techniciens et d’un chef de projet.

La mission a duré plus de 4 mois, à temps plein. Une partie de la collaboration s’est faite à distance.

“Il n’y a aucun frein à travailler à distance. Il est tout à fait possible d’être agile et d’aller vite, car les freelances ont l’habitude de collaborer en équipe sur une mission donnée”, souligne Sébastien.

C’est à ce moment-là que le cadrage du projet est important. Notre rôle a également été d’accompagner et de conseiller Sébastien sur ses besoins en terme de staffing et de compétences, en mettant en place les bonnes pratiques pour garantir une collaboration simple entre tous les freelances.

 

Les résultats de notre collaboration

Au-delà du résultat ‘projet’, nous avons permis à Sébastien et à ses équipes de réduire considérablement leur temps de sourcing de freelances. Tout a été pris en charge de notre côté (identification du besoin, recherche des meilleurs profils, tests de compétences).

Nous travaillons aujourd’hui en majeure partie avec les département Communication et Innovation du groupe. Une dizaine de freelances travaillent sur place pour des durées de missions de plusieurs mois.

“Les temps de staffing et mis en route opérationnelle n’ont rien à voir avec des agences traditionnelles. On gagne un temps précieux, vraiment important lorsque l’on parle de projets innovants et stratégiques à l’échelle du groupe”.

Sébastien Dupic, AccorHotels

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